Como funciona o orçamento de impressão 3D e corte laser na Polyclever 3D?

Basta submeter o seu modelo 3D (.STL, .STEP, .3MF, .OBJ) ou vetor 2D (.DXF, .SVG) através do nosso formulário online. A nossa equipa técnica analisa a geometria, tolerâncias e material ideal, emitindo uma cotação detalhada em menos de 24 horas.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos instantâneos por MB WAY (notificação na app do telemóvel), Referências Multibanco e Transferência Bancária. A fatura certificada pela AT é enviada por e-mail após confirmação do pagamento.

Quais os materiais disponíveis para fabricação?

Disponibilizamos materiais convencionais (PLA em vasta gama de cores e acabamentos Silk, PETG e resinas), flexíveis (TPU e TPE), engenharia (ASA, ABS, PA-CF nylon com fibra de carbono) e super polímeros (PEEK, PEKK, PEEK-CF e resinas de alta temperatura), bem como corte e gravação laser em Inox, Alumínio, Madeira, MDF e Acrílico.

Fazem envios para Portugal Continental e Ilhas?

Sim, expedimos diariamente via CTT Expresso para todo o território de Portugal Continental, Açores e Madeira. Portes grátis disponíveis em compras superiores a 35€ em Portugal Continental.

Conformidade RGPD & Sigilo 3D

Política de Privacidade e Cookies

Informação detalhada sobre a forma como a PolyClever3D protege os seus dados pessoais, assegura sigilo absoluto sobre os modelos 3D/CAD submetidos e cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

NIF: 516055321SpinnerDynamics, LdaArouca, PortugalRGPD / Lei 58/2019

1. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha, tratamento e proteção dos dados pessoais no website www.PolyClever3D.com é:

SpinnerDynamics, Lda (PolyClever3D)

NIF: 516055321

Sede: Urbanização da Vila do Pavão, Rua da Junta de Freguesia 194, 4540-322 Escariz, Arouca, Portugal

E-mail de Contacto para Privacidade: info@polyclever3d.com

2. Dados Pessoais Recolhidos & Finalidades do Tratamento

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o processamento de compras na loja online, execução de projetos de impressão 3D / corte laser e cumprimento de obrigações legais de faturação:

Dados de Encomenda & Entrega

Nome completo, morada de entrega, e-mail e telemóvel para envio de encomendas e notificações de tracking pelos CTT Expresso.

Dados Fiscais & Faturação

Número de Identificação Fiscal (NIF) e morada fiscal para emissão de fatura certificada pela AT e envio por e-mail após receção do pagamento.

Ficheiros de Fabrico Aditivo

Ficheiros 3D e desenhos vetoriais submetidos no motor de cotações para cálculo volumétrico e análise técnica de viabilidade.

Dados Técnicos de Navegação

Endereço IP, tipo de navegador e preferências de idioma (PT/EN) para segurança e bom funcionamento da plataforma.

3. Sigilo e Confidencialidade Absoluta de Ficheiros 3D & CAD

Reconhecemos que os ficheiros 3D submetidos para cotação ou fabrico podem representar protótipos industriais proprietários, maquetes confidenciais ou produtos inovadores. A PolyClever3D assume os seguintes compromissos formais:

Garantia de Não Divulgação: Os seus ficheiros CAD nunca serão partilhados com terceiros, publicados ou reproduzidos para outros clientes sem o seu consentimento prévio por escrito.
Acordos de Confidencialidade (NDA): Para projetos empresariais com requisitos adicionais de proteção, a PolyClever3D disponibiliza a celebração de Acordos de Confidencialidade (NDA).
Eliminação Segura de Ficheiros: Ficheiros submetidos para orçamento que não resultem em encomenda permanecem em cache durante 5 dias e são posteriormente eliminados. O cliente pode solicitar o apagamento imediato a qualquer momento.

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

Nos termos do Artigo 6.º do RGPD, o tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se em:

Execução Contratual (Art.º 6.º, n.º 1, al. b): Processamento de encomendas da loja, fabrico sob medida, entregas e apoio ao cliente.
Cumprimento de Obrigações Legais (Art.º 6.º, n.º 1, al. c): Emissão de faturas certificadas e cumprimento de obrigações fiscais perante a Autoridade Tributária.
Interesse Legítimo e Consentimento (Art.º 6.º, n.º 1, al. a e f): Garantia de segurança da plataforma, prevenção de fraudes e resposta a pedidos de cotação.

5. Partilha com Entidades Terceiras e Subcontratantes

A PolyClever3D não comercializa os seus dados pessoais. Os dados são comunicados exclusivamente a entidades subcontratantes essenciais:

ifthenpay

Processamento de pagamentos MB WAY e referências Multibanco certificadas.

Faturação Certificada AT

Software de faturação certificado pela AT para emissão de faturas e envio automático por e-mail.

CTT Expresso

Transporte e entrega de encomendas com envio de SMS/e-mail de seguimento.

6. Prazos de Conservação dos Dados

Dados Fiscais e de Faturação: Conservados pelo prazo legal obrigatório de 10 anos, nos termos do artigo 123.º do Código do IRC.
Dados de Conta de Utilizador: Conservados enquanto o utilizador mantiver a sua conta ativa ou até solicitar a sua eliminação.
Ficheiros de Cotação Não Concretizada: Mantidos em cache temporária durante 5 a 30 dias para suporte ao orçamento e eliminados posteriormente.

7. Medidas de Segurança e Proteção Técnica

A PolyClever3D implementa medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração:

Comunicação 100% encriptada por HTTPS / TLS

Encriptação segura de palavras-passe de utilizadores

Isolamento total de dados de pagamento (ifthenpay)

Acesso restrito à área de administração com 2FA

8. Os Seus Direitos como Titular dos Dados (RGPD)

Nos termos da legislação europeia e nacional de proteção de dados, tem o direito de exercer gratuitamente os seguintes direitos através do e-mail info@polyclever3d.com:

Direito de Acesso e Retificação: Obter confirmação dos dados tratados e solicitar a correção de dados desatualizados ou incorretos.

Direito ao Apagamento ('Direito a ser Esquecido'): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e conta, exceto os dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais legais.

Direito à Limitação e Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado de uso corrente ou limitar o tratamento a determinadas finalidades.

Direito de Reclamação à Autoridade de Controlo: Poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD: www.cnpd.pt).

9. Política de Cookies e Armazenamento Local

A PolyClever3D utiliza cookies e mecanismos de armazenamento local (LocalStorage) estritamente essenciais para o funcionamento correto da loja online:

Identificador	Tipo	Finalidade
pc_cart	LocalStorage	Mantém os produtos selecionados no carrinho de compras
pc_lang	LocalStorage	Guarda a preferência de idioma da loja (Português ou Inglês)
auth_token	HTTP Cookie	Garante a sessão autenticada da conta do cliente e administração
pc_cookie_consent	LocalStorage / Cookie	Guarda o registo e as escolhas de consentimento de cookies do utilizador

Deseja rever ou alterar as suas preferências?

Pode alterar ou revogar as permissões concedidas em qualquer momento.

10. Contactos de Apoio à Proteção de Dados

Apoio a Pedidos de Privacidade

E-mail: info@polyclever3d.com
Telefone: 928 141 887
Morada: SpinnerDynamics, Lda, Rua da Junta de Freguesia 194, 4540-322 Escariz, Arouca

Comissão Nacional de Proteção de Dados

Autoridade Nacional de Controlo de Proteção de Dados Pessoais.

Aceder ao Portal da CNPD